✦ Commandes & Livraison
❧ Comment se déroule une commande ?
Une fois ta commande validée, tu reçois un email de confirmation. Les articles sont préparés avec soin et expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés.
❧ Quels sont les délais de livraison ?
France : 3 à 5 jours ouvrés. Europe : 5 à 10 jours ouvrés. International : 10 à 20 jours ouvrés
✦ Prestations & Atelier
❧ Comment réserver une prestation ?
Les réservations se font via la page "Le Studio". Un appel découverte gratuit est disponible via Calendly pour qu'on puisse discuter de ton projet ensemble.
❧ Quels sont vos délais de réalisation ?
Ils varient selon la prestation et la charge en cours. Une estimation est toujours communiquée avant la validation du projet.
✦ Produits Numériques & Moonrise Club
❧ Comment recevoir mon produit numérique ?
Les produits numériques sont envoyés automatiquement par email après validation du paiement.
❧ Les produits numériques sont-ils remboursables ?
Non — étant accessibles immédiatement après achat, ils ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement.
❧ Le Moonrise Club fonctionne-t-il avec engagement ?
Non, chaque édition est proposée à l'achat individuel — aucun abonnement automatique.